Qualitätsmanagement

Gute Qualität ist kein Zufallsprodukt: Sie entsteht durch Engagement, Zusammenarbeit und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Unsere Qualitätsansprüche orientieren sich an den Grundsätzen von «qualivista». Klare Arbeitsabläufe, eine offene Kommunikation, regelmässige Reflexion und die aktive Mitwirkung unserer Mitarbeitenden bilden die Grundlage für eine verlässliche und bedürfnisorientierte Begleitung unserer Bewohnerinnen und Bewohner. Gemeinsam schaffen wir die Voraussetzungen, um unser Angebot laufend den sich verändernden Bedürfnissen anzupassen.

Wie sichern wir unsere Qualität?

Um die Qualität unserer Dienstleistungen sichtbar zu machen, führen wir regelmässig interne und externe Audits sowie Befragungen zur Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden, unserer Bewohnerinnen und Bewohner und ihrer Angehörigen durch. Die Ergebnisse zeigen uns, wo wir bereits gut aufgestellt sind und wo wir uns gezielt weiterentwickeln können.

Wie können Sie sich einbringen?

Ihre Meinung ist uns wichtig. Ob Lob, Anregung, Wunsch oder Kritik: Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und sehen sie als wertvolle Chance, besser zu werden. Sprechen Sie uns gerne an – wir freuen uns auf den Dialog.